La World Compliance Association cuenta desde esta semana con el asistente virtual Sara, un chatbot o asistente virtual inteligente cuyo cometido es responder a las preguntas de empresarios y trabajadores relacionadas con las medidas extraordinarias de carácter laboral, aprobadas por el Gobierno de España, durante la pandemia.
Sara ha sido desarrollada por las empresas tecnológicas, Dual Link y 1MillionBot, dentro de un proyecto de Responsabilidad Social colaborativo, y cuenta con la participación de profesionales y expertos en Inspección de Trabajo y Seguridad Social, Derecho Laboral y Recursos Humanos, además de la Asociación Nacional de Asociaciones de Empresarios y Trabajadores Autónomos- ATA, para asesorar sobre los contenidos que proporciona el chatbot a los usuarios.
Tras dos semanas de entrenamiento para aprender a vincular preguntas y respuestas, sus promotores han iniciado la cesión de Sara a instituciones públicas, asociaciones y organizaciones empresariales y profesionales sin ánimo de lucro, colegios profesionales, empresas colaboradoras del proyecto, administración pública, o medios de comunicación que lo soliciten mediante este formulario.
Sara está basada en Inteligencia Artificial y estará activa mientras estas medidas extraordinarias continúen vigentes. Las temáticas sobre las que puede responder son ERTE, Teletrabajo, Autónomos, Plan MECUIDA o Prevención de Riesgos relacionada con la COVID-19.
El arranque del proyecto se remonta a noviembre de 2020, aunque ha sido presentada en público recientemente y activada, inicialmente, en las páginas web de Dual Link, 1MillionBot y el espacio empresarial tecnológico Torre Juana. Su funcionamiento es muy sencillo. Cuando el usuario activa el chatbot al acceder a la web en la que está instalado, la asistente explica por escrito las temáticas sobre las que puede responder. El usuario puede recibir sugerencias de posibles preguntas, o bien, formular las preguntas directamente.
Equipo de expertos
Detrás de este chatbot conversacional hay un equipo de expertos en contenidos, integrado por el abogado Cayetano Sánchez Butrón, la abogada Tatiana Villanueva Espinosa, la inspectora de trabajo y Seguridad Social, Carmen María Hernández Cebrián, y la directora de Recursos Humanos, Irene Pardo Casado, del bloque de Prevención de Riesgos Laborales relacionados con la COVID-19. Por su parte ATA asesora en la información relativa a autónomos. El equipo se complementa con los desarrolladores y lingüistas de 1MillionBot, Raquel García Castellano, vinculada a Dual Link y enlace en el proyecto; Caterina Ferrero, en la parte de comunicación; y Alejandro García, en diseño gráfico.
La ventaja de Sara con respecto a los ebooks que había publicado Dual Link sobre esta temática es su constante actualización y la posibilidad de incorporar respuestas a nuevas preguntas que se formulen. De este modo la tecnología se ha convertido en una aliada para solventar dudas sobre una normativa compleja y cambiante. No obstante, desde el equipo promotor, recuerdan que la información que proporciona Sara es a título informativo, y en ningún caso puede sustituir la labor de un profesional.
Conoce a los desarrolladores:
Dual Link: https://www.dual-link.com/es/
1MillionBot: https://1millionbot.com
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