La denuncia de irregularidades es el acto de informar sobre sospechas de irregularidades o riesgo de irregularidades. Los estudios y la experiencia demuestran que un gran porcentaje de irregularidades llega a la atención de las organizaciones afectadas a través de informes de personas de dentro o cercanas a la organización.
Las organizaciones están introduciendo cada vez más políticas y procesos internos de denuncia de irregularidades en respuesta a la regulación o de forma voluntaria.
Esta nueva norma, ISO 37002, proporciona orientación a las organizaciones para establecer, implementar, mantener y mejorar un sistema de gestión de denuncias, basado en las mejores prácticas internacionales. Será una de las principales referencias para la gestión de canales de denuncia y complementa y completa lo requisitos en esta materia de otras normas de compliance como ISO 37001, ISO 19600 o la próxima ISO 37301.ort
Conocer el contenido y principales recomendaciones de aplicación de la nueva norma ISO 37002 para el adecuado establecimiento de un sistema efectivo de denuncia de irregularidades.
Iván Martínez
Vicepresidente internacional de la World Compliance Association y CEO de Intedya
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